Tovary a služby musia byť poskytované každému na základe princípu rovnosti, bez diskriminácie. Zákaz diskriminácie sa rovnako vzťahuje na všetkých poskytovateľov bez ohľadu na to, či reprezentujú štátny alebo súkromný sektor, alebo sú zriadené samosprávou.
Nesmie vám byť odopretý prístup k tovarom alebo službám len z dôvodu vašej rasy, národnosti, náboženského vyznania alebo z dôvodu vašej inej charakteristiky chránenej zákonom.
Tovary a služby
Prístup k tovarom a službám zahŕňa nakupovanie alebo predávanie predmetov v obchodoch na trhu alebo na iných predajných miestach, navštevovanie reštaurácií, kaviarní, barov, hotelov a kultúrnych či voľnočasových zariadení ako napríklad klubov, kín, divadiel, alebo športovísk ako telocviční, posilňovní, plavární ap. Patria sem aj služby poskytované bankami, poisťovacími spoločnosťami, ako aj iné typy služieb.
Rozsah ochrany
Diskriminácia v prístupe k tovarom a službám môže zahŕňať prípady, keď vám určitý poskytovateľ odmietne predať tovar alebo poskytnúť určitú službu. V tomto kontexte môže diskrimináciu predstavovať aj použitie ponižujúcich alebo urážlivých poznámok, poskytnutie menej výhodných zmluvných podmienok, napríklad vyššej ceny, a to len z dôvodu vašej etnicity, sexuálnej orientácie alebo vášho pohlavia alebo veku či iných objektívnych charakteristík chránených zákonom ako zakázaných dôvodov diskriminácie.
príklad Zriadenec kina vám nesmie odoprieť vstup preto, že ste na vozíčku. Klub nesmie stanoviť rozdielnu cenu vstupného pre mužov. Je to porušením zákazu diskriminácie.
Slovenský zákon explicitne zakazuje diskrimináciu v prístupe k tovarom a službám na základe všetkých dôvodov stanovených antidiskriminačnou legislatívou v prípade, ak sú poskytovatelia právnické subjekty alebo fyzické osoby – podnikatelia. Zákon sa teda nevzťahuje na fyzické osoby, ktoré neposkytujú službu na podnikateľskej báze.
V niektorých prípadoch môžu poskytovatelia tovarov a služieb uprednostniť určitý typ klientov so zohľadnením princípu skutočnej, legitímnej požiadavky (genuine requirement).
What human rights violations may there be?
Zákaz diskriminácie môže byť porušený, ak vám bol odmietnutý nejaký tovar alebo nebola poskytnutá služba alebo boli poskytnuté v zlej kvalite a to výhradne z dôvodu vašej rasy alebo národnosti, alebo zdravotného postihnutia alebo inej charakteristiky chránenej zákonom, predstavujúcej zakázaný dôvod diskriminácie.
Ako sa domáhať svojich práv
Ak sa domnievate, že ste boli diskriminovaný či diskriminovaná súkromným predajcom alebo poskytovateľom služby, môžete podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo sa môžete obrátiť na všeobecný súd v občianskoprávnom konaní.
Ak sa domnievate, že ste boli diskriminovaný alebo diskriminovaná štátnym (verejným) predajcom alebo samosprávou alebo verejným poskytovateľom služby, môžete podať sťažnosť na nadriadený orgán alebo na špeciálny orgán dohľadu a kontroly zriadený zákonom, následne sa môžete obrátiť na súd.
Čítajte viac o tom, ako sa domáhať svojich práv.