Verejný ochranca práv môže:
1. Preskúmať namietané porušenie základných práv a slobôd
Ak výsledkami vybavenia podnetu je preukázané porušenie základných práv a slobôd, verejný ochranca práv oznámi výsledky vybavenia podnetu spolu s návrhom opatrení orgánu verejnej správy, proti ktorého postupu, rozhodovaniu alebo nečinnosti podnet smeruje. Verejný ochranca práv nesmie zasahovať do rozhodovacej činnosti súdov, nie je stranou v konaní, nie je oprávnený predkladať žiadosti v súdnom konaní, rozhodnutia sa mu nedoručujú a nemá právo podať opravný prostriedok.
Napriek tomu, že názor Verejného ochrancu práv nie je právne záväzný pre orgány verejnej správy, tieto sú povinné do 20 dní odo dňa doručenia výzvy na prijatie opatrení oznámiť verejnému ochrancovi práv svoje stanovisko k výsledkom vybavenia podnetu a prijaté opatrenia.
2. Pomôcť predísť podobnému porušeniu vašich práv alebo práv iných osôb v budúcnosti
Ak pri vybavovaní podnetu verejný ochranca práv zistí skutočnosti nasvedčujúce tomu, že zákon, iný všeobecne záväzný právny predpis alebo vnútorný predpis vydaný orgánom verejnej správy porušuje základné práva a slobody fyzických osôb a právnických osôb, môže podať podnet na jeho zmenu alebo zrušenie príslušnému orgánu.
3. Pomôcť vám lepšie pochopiť význam ľudských práv a vysvetliť vám, ako je možné sa účinne domáhať ich ochrany
Ak ste si nie istý, či došlo alebo nedošlo k porušeniu vašich základných práv a slobôd alebo či sa na váš prípad vzťahuje pôsobnosť verejného ochrancu práv, môžete napísať e-mail na sekretariat@vop.gov.sk, office@vop.gov.sk alebo zatelefonovať do Kancelárie verejného ochrancu práv na číslo +421 2 323 63 701 pred tým, než podáte podnet.
Verejný ochranca práv vám môže pomôcť s rôznymi otázkami ohľadom vašich základných práv a slobôd, ale majte na pamäti, že nemôže byť vaším právnym zástupcom, nemôže vám poskytovať neobmedzenú bezplatnú právnu pomoc alebo vás zastupovať pred súdom.
Verejný ochranca práv nemôže:
Verejný ochranca práv môže konať len v medziach zákona o verejnom ochrancovi práv. Verejný ochranca práv preto nemôže:
- zrušiť alebo zmeniť rozhodnutie súdu alebo iného štátneho orgánu;
- skúmať dôkazy v súdnych konaniach;
- sankcionovať verejných činiteľov alebo súkromné osoby;
- poskytnúť vám náhradu škody za porušenie vašich práv;
- poskytovať vám právne poradenstvo v iných oblastiach ako v oblasti ochrany ľudských práv;
- napísať vo vašom mene žiadosť na súd alebo iný štátny orgán alebo napísať pre vás iný právne záväzný dokument;
- zastupovať vás pred Európskym súdom pre ľudské práva alebo iným medzinárodným orgánom;
- riešiť spory medzi fyzickými osobami.