Najprv by ste sa mali sťažovať na mieste - na slovenských úradoch a súdoch. Medzinárodné a európske inštitúcie nebudú akceptovať vašu sťažnosť, ak ste sa najprv nepokúsili sťažovať na miestnych inštitúciách. Na medzinárodné a európske inštitúcie sa môžete obrátiť len vtedy, ak si myslíte, že porušenie vašich práv nenapravili slovenské inštitúcie.

Za udržiavanie dobrých podmienok a poriadku v ústave sú zodpovední príslušníci zboru a riaditeľ vášho ústavu. Tá sú pod interným dohľadom v rámci Zboru väzenskej a justičnej stráže. Preto môžete vo všeobecnosti všetky sťažnosti na príslušníkov zboru alebo spoluodsúdených podávať v prvom stupni riaditeľovi ústavu a v druhom stupni generálnemu riaditeľovi Zboru väzenskej a justičnej stráže. Prečítajte si viac o všeobecnom postupe podávania sťažností.

V niektorých situáciách musíte svoju sťažnosť predložiť špeciálnym inštitúciám vytvoreným na riešenie konkrétneho typu sťažností, ako je napríklad vyšetrovanie trestných činov alebo posudzovanie kvality lekárskej starostlivosti. Prečítajte si viac o výnimkách pri podávaní sťažností.